Pytania i odpowiedzi
P: Kiedy należy zamówić wymarzoną suknię Demetrios, Cosmobella lub OreaSposa?
O: Rekomendujemy złożyć zamówienie w salonie nie później niż 3-4 miesiące przed planowaną uroczystością. Taki jest standardowy czas realizacji zamówienia, dlatego też aby uniknąć nieporozumień należy to uczynić najlepiej na 4 miesiące przed ślubem. Suknię można oczywiście zamówić sobie wcześniej, co jest nawet lepszym rozwiązaniem, gdyż wówczas mamy większą dowolność w ustaleniu z klientem dogodnego dla niego terminu odbioru.
P: Dlaczego okres oczekiwania wynosi około 4 miesięcy?
O: Wszystkie suknie są szyte za granicą i każdorazowo muszą być sprowadzane. Termin uszycia i sprowadzenia może zająć około 4 miesięcy, tym niemniej w przypadku właściwie wszystkich firm zagranicznych obecnych w Polsce taki jest właśnie termin oczekiwania.
P: Czy Demetrios to firma polska czy zagraniczna?
O: Demetrios to jedna z najbardziej uznanych marek sukien ślubnych na świecie. Jej korzenie wywodzą się z Grecji, ale od wielu lat firma swoją siedzibę ma Stanach Zjednoczonych. Obecna na 5 kontynentach firma ma opinię jako tworzącej suknie o najpiękniejszym, klasycznym stylu z pięknymi wykończeniami i o najwyższej jakości.
P: Czy suknie można wypożyczać?
O: Tak, zdecydowaną większość sukien można wypożyczać i kosztuje to połowę wartości danej sukni. Suknię można do nas oddać brudną tak więc odpada problem czyszczenia. Wypożyczamy te suknie, które znajdują się na stanach poszczególnych salonów Lisa Ferrera. Im wcześniej dana suknia zostanie zarezerwowana przez zainteresowaną wypożyczeniem osobę, tym większa pewność, że już nikt inny tego nie zrobi i zainteresowanej nie ubiegnie: decyduje zasada "kto pierwszy ten lepszy".
P: Czy w moim mieście jest salon z sukniami Demetrios? Gdzie są salony?
O: Aktualna lista salonów zawsze znajduje się na serwisach Demetriosa i Lisa Ferrera. Można też po prostu kliknąć tutaj.
P: Czy w salonach są do przymierzenia duże rozmiary sukien?
O: Nie, w salonach do przymierzenia najczęściej są rozmiary 36-40, natomiast można zamówić bardzo szeroką rozmiarówkę: od 34 do 54. Rolą sprzedawcy w naszych salonach jest m.in. to, aby tak zaprezentować suknię także paniom noszącym większe rozmiary, aby mogła przynajmniej obejrzeć na sobie fason mimo, że oczywiście nie jest to docelowy rozmiar. Zwracamy uwagę, że przy argumencie tzw. "szycia na wymiar u krawcowej" nie ma możliwości nawet zobaczenia fasonu, później są najczęściej łzy. Z oferty dużych rozmiarów skorzystało już bardzo wiele Pań i nigdy nie mieliśmy problemów z ostatecznym dopasowaniem takiej sukni do figury.
P: Jak wygląda zakup na raty?
O: Od tego roku jest on u nas maksymalnie uproszczony. Wystarczy wraz z podpisaniem umowy w salonie wpłacić 20% zaliczki, a przy odbiorze sukni kolejne 30%. Reszta może zostać rozłożona na 3 - 4 równe, nioprocentowane raty. Pracownicy salonów mogą udzielić dalszych szczegółowych informacji.
P: Czy przy zapytaniu o daną suknię muszę się posługiwać nazwami np. Demetrios Couture, czy wystarczy podać sam numer sukni?
O: Wystarczy podać sam numer. Suknie mają swoje tzw. linie i każda z nich posiada charakterystyczny styl, stąd też na potrzeby ich pogrupowania zostały użyte dodatkowe nazwy. W salonie wystarczy posługiwać się danym numerem.
P: Czy suknie Cosmobella są również produkowane przez firmę Demetrios?
O: Tak, Cosmobella to nazwa drugiej, odrębnej linii firmy Demetrios. Ponieważ ma ona inny styl została jej także nadana inna nazwa.
P: Czy można kupić suknię bezpośrednio od dystrybutora?
O: Niestety nie ma takiej możliwości, klienci indywidualni mogą kupić suknie w wybranych salonach gdzie otrzymają fachową pomoc.
P: "Widziałam suknię Demetrios w innym salonie niż te, które znajdują się na Państwa liście salonów. Czy jest to oryginalna suknia?"
O: Najprawdopodobniej nie. Niestety wiele naszych wzorów jest kopiowanych i są to produkty o zdecydowanie niższej jakości od sukni oryginalnych (gorszy materiał, gorsze dodatki. niższa jakość wykonania), co powoduje często w ostatecznym efekcie niezadowolenie klienta. Rekomendujemy kupno wyłącznie oryginalnych sukien, gdyż tylko wtedy możecie być Państwo pewni o zakupie produktu o najwyższej jakości. Uprzejmie prosimy o zgłaszanie nam takich faktów pod adresem e-mail info@demetrios.pl . Będziemy się starać sprawdzać te informacje i odpowiednio reagować. Nie wspominamy już o fakcie, że kopiowanie cudzych wzorów i pomysłów stanowi łamanie prawa autorskiego i jest w Polsce karalne.